Falha no sistema?
Você sabe na hora.
O Radar acompanha a saúde do seu sistema de segurança 24 horas por dia e avisa no celular, na hora. A partir de R$ 149 por mês.
Uma noite com o Radar.
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A câmera 12 perde a imagem.
O gravador apita, mas dentro do rack, onde ninguém ouve. Sem o Radar, essa câmera ficaria apagada até alguém precisar da gravação.
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O aviso chega no seu celular.
E no e-mail, com o link pronto para pedir o atendimento. Um problema, um aviso: oscilação de segundos não incomoda, e a queda de energia que derruba tudo gera uma mensagem só.
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Você decide, em um toque.
O Radar não abre chamado sozinho. Enquanto você pede, a Sectro já olhou o gravador pelo acesso remoto seguro da Radar Box e sabe qual peça levar.
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Resolvido na primeira visita.
Fotos e relatório no portal. A câmera voltou no mesmo dia, e o resumo diário das 8h confirma que não ficou nada aberto.
A Radar Box é uma caixa compacta no rack, ligada ao switch. A Sectro instala, sem custo, e ela passa a enxergar cada equipamento da rede. As imagens não são visualizadas, somente a disponibilidade das câmeras.
Não é só CFTV.
Tudo o que mantém a segurança de pé entra no mesmo radar: os equipamentos ligados à rede e o rack onde eles ficam.
- Câmeras
Sem imagem, canal a canal. - Gravadores
Fora do ar, travado, relógio errado, acesso remoto parado. - HDs
Com defeito, ou que o gravador deixou de reconhecer. - Switches, roteadores e Wi-Fi
Se o switch cai, chega um aviso do switch, não um por câmera. - Link de internet
Perda de pacotes e lentidão, medidas de dentro do local. - Leitores faciais e controladoras
Fora do ar antes de formar fila na porta. - No-breaks e servidores
Com placa de rede, entram na mesma supervisão. - Garantia
Aviso antes de vencer, e quando venceu. - Temperatura e umidade do rackRadar Box+
Fora das condições ideais, antes de o calor travar o gravador. - Porta do rackRadar Box+
Cada abertura registrada, e aviso se ficou esquecida aberta.
O Radar lê só o status dos equipamentos, nunca as imagens. Elas continuam no gravador do empreendimento.
O que muda para você.
- 1
Nenhuma surpresa na hora de puxar a imagem.
A falha vira aviso em minutos, não descoberta meses depois.
- 2
Menos visita, e a visita certa.
O diagnóstico remoto sai antes de o técnico sair. Ele chega com a peça, não com a dúvida.
- 3
Rede fechada, como deve ser.
A Radar Box conecta de dentro para fora, por túnel cifrado. Nenhuma porta aberta no roteador.
- 4
Números para a gestão.
No portal do gestor, todos os índices necessários a apresentações internas. Qualquer um entende, e cada um vem com uma linha explicando o que significa.
Painel do gestor
atendimento.sectro.com.br · dados ilustrativos- Radar detectou a câmera 12 sem imagem e avisou o gestor.
- Solicitação #1842 aberta pelo gestor · em garantia.
- OS concluída na primeira visita · avaliação 5/5.
Quanto custa.
Mensalidade por local, pela quantidade de câmeras e dispositivos supervisionados. Escolha a versão:
| Câmeras e dispositivos | Por mês | Por ano |
|---|---|---|
| Até 16 | R$ 149/mês | R$ 1.788 |
| 17 a 32 | R$ 229/mês | R$ 2.748 |
| 33 a 64 | R$ 349/mês | R$ 4.188 |
| Acima de 64 | R$ 349/mês + R$ 3 por item | ex.: 100 itens, R$ 457/mês |
- Sem custo de instalação.
- Contrato mínimo de 1 ano.
- Visitas de atendimento não estão incluídas, exceto o atendimento convencional em garantia. Fora da garantia, podem ser feitas pela Sectro, por outra empresa ou pela sua equipe interna.
- Atendimento da Sectro: convencional em até 2 dias úteis ou urgente em até 4 horas úteis. Ver regras e valores.
- Cada câmera é um item; switch extra, roteador, Wi-Fi, controladora ou no-break ocupam o lugar de uma câmera. Gravadores e servidores não contam.
Perguntas frequentes
O Radar vê as imagens das câmeras?
Não. O Radar lê apenas o status de cada equipamento, operacional ou não. As imagens continuam no gravador do empreendimento, como sempre.
O Radar abre chamado sozinho?
Não. O Radar avisa o gestor e a equipe Sectro, e quem pede o atendimento é o gestor. O empreendimento decide o que vira visita. Não é contrato de manutenção: cada atendimento é pedido um a um.
As visitas estão incluídas na mensalidade?
Não, exceto o atendimento convencional em garantia. A mensalidade cobre a supervisão técnica. Fora da garantia, as visitas ficam fora dela, e você escolhe quem atende: a Sectro, outra empresa ou a sua equipe interna.
Em quanto tempo a Sectro atende?
Convencional: em até 2 dias úteis. Urgente: em até 4 horas úteis. O pedido em horário comercial até as 15h é atendido no mesmo dia; depois disso, até as 9h do próximo dia útil. Ver regras e valores.
Quem recebe os avisos?
O gestor indicado pelo empreendimento, como síndico, zelador, gerente de facilities ou chefe da segurança, e a equipe Sectro. Pode ser mais de uma pessoa.
Funciona com o sistema que já tenho?
O Radar acompanha os sistemas instalados pela Sectro. Se o seu foi instalado por outra empresa, a Sectro avalia a compatibilidade numa visita técnica antes de qualquer proposta.
Saiba antes de precisar da imagem.
Conte como é o seu empreendimento. A Sectro mostra o Radar funcionando num sistema real e monta a proposta.